法律サービス提供に関する公衆向け申込条項

個人事業主であるIndividual Entrepreneur Andrei Viktorovich Svirin（INN 772872317733、OGRNIP 322774600176722。以下「受託者」）は、自然人、個人事業主、法人（以下「依頼者」）に対し、以下の条件で有償サービス契約を締結することを申し込みます。本申込条件のインターネット掲載先： https://shum.moscow/legal/public-offer/

1. 用語と本書の位置付け

1.1. 申込条件 — ロシア連邦民法第437条第2項の意味において、不特定多数を対象とし、契約の一般条件を含む本書。

1.2. 申込みとは、依頼者が本サイト、メール、メッセンジャー、電話、その他の方法で、対象と予定する質問を説明して行う相談をいいます。申込み自体は申込条項の承諾ではなく、受託者に受任の義務を負わせるものでもありません。

1.3. 請求・注文書 — 受託者が作成する紙の文書、電子文書、電子メッセージで、サービスの種類、対象物、質問、資料、価格、支払方法、期間、成果物の形式、その他の特徴といった個々の注文条件を定めるもの。申込条件の承諾後、契約の一部となります。

1.4. サービスとは、騒音紛争の法的分析、相談、申立書、請求書面、訴訟手続書類の作成、依頼範囲内の交渉と代理をいいます。具体的な内容、業務の範囲、成果物の形式は、受託者の能力・権限の範囲内で請求書兼注文書に定めます。

1.5. サービスの成果とは、相談回答、法的意見書、作成した文書、合意した行為への参加、または請求書兼注文書に定めるその他の成果をいいます。成果の内容と形式は、依頼によって異なります。

1.6. 対象とは、請求書兼注文書に記載された、騒音紛争に関する文書、測定、やり取りの記録、資料をいいます。

1.7. 資料とは、依頼の遂行のために依頼者が適法に提供した、文書、事件資料の写し、やり取りの記録、画像、音声・動画記録、リンク、その他の情報をいいます。

1.8. 依頼者とは、本申込条項を承諾することにより受託者と契約を締結した、個人、個人事業主、法人をいいます。ロシア連邦の法令の強行規定に別段の明示がない限り、申込条項は依頼者の法的地位にかかわらず適用されます。法令が特定の依頼者区分に追加の権利や保障を認める場合、本条項はそれらを制限しません。法律とサービスの性質に適合する場合、依頼者は他者の利益のためにサービスを注文できます。成果物の受取人は別途指定します。そのような注文自体は、代理権や、他者のデータ処理への同意を確認するものではありません。

1.9. 支払者とは、依頼者、または依頼者の指示もしくは利益のために特定の請求書兼注文書の代金を支払う第三者をいいます。第三者の支払いそのものによって、その者が依頼者や成果物の受取人になるわけではなく、あらかじめ決めた結論を要求する権利も与えられません。受取人は、確認された権限と法令の要件を考慮して依頼者が決定します。

1.10. 代理人・弁護人 — 弁護士、弁護人、依頼者の代理人、その他の権限を有する者で、依頼者の指示により、確認された権限の範囲内で資料の提供、質問の作成、成果物の受領ができる者。権限は、具体的な行為の性質と該当文書の内容を踏まえ、合意した連絡手段による依頼者の書面通知、委任状、弁護士の受任証明書、その他法律が認める方法で証明します。受託者は権限の確認を求めることができます。資料を提供する権限だけでは、依頼内容の変更、追加費用の合意、成果物の受領の権限を意味しません。

2. 契約の締結と承諾

2.1. 請求・注文書の作成前に、受託者は、資料の充足性、依頼が自己の専門能力に適合するか、利益相反がないか、期限を守れるか、必要条件があるかを評価できます。承諾前は、理由を説明せずに請求・注文書を作成しないことができます。

2.2. 本申込条件の完全かつ無条件の承諾となるのは、依頼者、または依頼者の指示によりその者のために支払う第三者による、サービス料金の全額または請求・注文書に明記する一部の支払いです。第三者が支払う場合、依頼者の契約締結の意思と、その支払いが特定の請求・注文書に対応することを、合意したやり取り、支払目的の記載、その他の信頼できる情報で確認しなければなりません。承諾となる支払額は請求・注文書に定めます。一部払いの場合、入金額はサービス総額の一部であり、最終精算に充当します。請求・注文書には、本申込条件へのリンクとその版の日付を記載しなければなりません。オンライン決済では、依頼者が申込条件への同意欄にチェックを入れると同時に、請求・注文書に定める支払いを行うことも承諾となります。本申込条件は、その全体を受け入れる方法でのみ承諾できます。一部のみの承諾、条件付き承諾、留保付き承諾は認められません。個々の注文の個別条件は請求・注文書で定め、申込条件の承諾と同時に合意されたものとします。

2.3. 契約は、申込条件の承諾となる支払いが受託者の口座に入金した時点、または決済事業者がその支払いを確認した時点で成立したものとします。契約の書面要件は満たされたものとします。

2.4. 契約は、本申込条件、承諾済みの請求・注文書、申込み、および両当事者が合意した文書とメッセージから構成されます。本申込条件に定める方法による承諾に、紙の契約書や個別の依頼書への別途の署名は不要ですが、両当事者はそれらを紙で作成・署名することに合意できます。電子文書や電子的な交換経路の使用は必須ではありません。

2.5. 請求書兼注文書には、法的支援の種類、内容、必要な資料、受託者の行為、成果とその形式、期限、費用、支払手順、諸費用、その他の合意した事項という、個別の依頼条件を記載します。

2.6. 受託者は、本申込条件に記載するアドレスに新しい版を公開することで、変更・追加を行えます。新しい版は、その公開日後に承諾された契約にのみ適用し、既存契約の条件は変更しません。承諾していない者に新しい版の公開を個別通知する必要はありません。既存契約には、該当する請求・注文書に記載する版を適用します。既存契約の条件変更は、追加合意書、新たな請求・注文書、両当事者の意思を確実に確認できる電子メッセージの交換など、両当事者の書面合意で行えます。受託者は、既存契約の対象、料金、期間、支払方法、両当事者の義務の範囲、その他の条件を変えない限り、公開文中の明白な誤植、技術的誤り、不正確な箇所を、個別通知なしで修正できます。受託者は、本申込条件の各版とその有効期間の記録を保存します。

2.7. 請求・注文書は、紙で直接、郵便、配送業者を通じて交付するか、合意したメールアドレスにPDFファイルやメール本文として送信するか、電子文書交換システムまたは合意した別の経路で提供できます。提供方法は両当事者が合意し、電子形式は必須ではありません。承諾となる支払いの前に、個別の注文条件と適用される版の申込条件を、紙またはリンクを含む電子形式で依頼者に提供します。請求・注文書または法律に別の手続を明示しない限り、請求・注文書への別途の署名は不要です。所定の承諾なしに請求・注文書を提供しただけでは、契約は成立しません。

3. サービスの対象と範囲

3.1. 受託者は、請求書兼注文書で定める範囲の法律サービスを提供し、合意した成果物を依頼者またはその権限を受けた受取人に引き渡します。依頼者は、必要な資料を提供し、サービスを受け入れ、支払います。

3.2. 依頼内容、行為の範囲、文書の一覧、成果物の形式、費用、期限、代理の範囲を、請求書兼注文書に記載します。個別に合意した条件は、当該注文に適用します。

3.3. 新たな請求、追加文書、新たな審理期日への参加、不服申立て、その他の合意した依頼の範囲外の行為は、条件について別途合意した後に行います。

3.4. 作成した文書は、依頼者が裁判所やその他の機関に提出できます。受託者は、その受理や特定の事件結果を保証しません。結果は、事実、証拠、第三者の行為によって異なります。

3.5. 法的分析と文書作成そのものには、技術的測定や鑑定は含まれません。空気、換気、騒音レベルの調査は、個別の合意がある場合に限り、その分野の専門家が行います。代理には、権限の確認が必要です。

4. 専門的な履行と依頼の範囲

4.1. 受託者は、法律、基礎情報、専門的評価の範囲内で、合意した依頼を遂行する法的論拠と方法を独自に決定します。法律に反する依頼者の指示には従いません。

4.2. 法的分析の結論を、支払いによってあらかじめ決めることはできません。受託者は、重要な障害、文書の不足、利益相反、依頼の期限や範囲に影響し得る状況を依頼者に知らせます。

4.3. 依頼者が期待した裁判上、行政上、財産上の結果を得られなかったことだけでは、合意したサービスが不適切に提供されたことの証明にはなりません。提供したサービスの品質に関する指摘は、その内容に即して検討します。

4.4. 作成した文書で受託者が発見した誤字や明白な技術的誤りは、追加料金なしで訂正します。依頼の変更や、新たな事情による文書の改稿は、別途合意します。

4.5. 個々の専門家の資格、学歴、権限に関する情報は、依頼の種類に応じ、ご要望により提供します。代理権は、法律で定める手順で整えます。

5. 受託者の権利と義務

5.1. 受託者は、誠実に行動し、合意した依頼範囲を守り、受領文書の保全と情報の秘密保持を確保し、業務の障害を適時に知らせる義務を負います。

5.2. 受託者は、追加文書と説明を求め、それらの受領まで、適切な履行に必要な範囲で業務を中断する権利を有します。中断は依頼者に知らせます。

5.3. 補助者や専門家の参加は、合意した範囲内で、秘密保持と個人データに関する要件を守る場合に認められます。有料の測定や鑑定の必要性は、別途合意します。

5.4. 提出情報から、合意した範囲では依頼を遂行できないと判断される場合、受託者は依頼の変更を提案できます。契約終了の効果は、法律と申込条項の第11節によって定まります。

5.5. 裁判所、機関、第三者への文書の提出は、権限と合意した依頼の範囲内に限って行います。依頼者は、必要に応じて委任状やその他の権限証明文書を提供します。

6. 依頼者の権利と義務

6.1. 依頼者は、完全かつ正確な情報、適法に取得した文書と資料を提供し、訴訟手続上の期限、提出済み文書、法律サービスの提供に影響し得る事情を知らせます。

6.2. 依頼者は、第三者の文書、情報、データの取得と提供の適法性を確保し、使用上の制限を知らせます。代理人が文書を提出する場合、受託者は、その権限と提供の法的根拠の確認を求めることができます。依頼者の確約によって、受託者自身の法律上の義務が免除されることはありません。

6.3. 依頼者は、依頼遂行に必要な場合、入手可能な文書、事件の進行状況、権限を証明する文書を適時に提供します。

6.4. 依頼者は、受託者の照会に適時に回答し、追加費用を合意し、成果物を受領し、支払いを行う義務を負います。

6.5. 依頼者は、業務の進行情報を受け取り、提供されたサービスが請求書兼注文書の条件に適合するかについて、理由を付した指摘を送る権利を有します。

6.6. 依頼者は、自身が知る訴訟手続上の期限、文書へのアクセス制限、文書提供の遅れによる法的効果を知らせます。定めた期限内に依頼を遂行できない場合、当事者は対応について合意します。

6.7. 依頼者または資料提供者は、利用・開示に関する既知の制限を知らせます。国家秘密、営業秘密、弁護士の守秘事項、医療秘密、その他法的に保護された秘密、予備捜査の情報、特別なカテゴリーの個人データを含みます。これらは、適切な法的根拠と該当する保護制度に必要な条件がある場合にのみ提供します。送信したという事実だけで、法律上の制限は解除されません。

7. 文書と資料の受渡し

7.1. 当事者は、文書の原本と写しの一覧、受渡しの方法と日付について合意します。原本を渡す際は、目録、確認書、郵送の証明、または渡した資料の内容を証明するその他の資料を作成します。

7.2. 依頼者は、自身が伝えた事情の正確性と、他者の文書やデータの取得・提供の適法性に責任を負います。受託者は、合意した依頼と適用法の範囲内でそれらを使用します。

7.3. 依頼者は、裁判その他の手続上の期限、事件の現在の状況、提出済み文書、提供情報の使用制限を知らせます。

7.4. 受託者は、成果物の準備、連絡、履行の証明に必要な文書の作業用写しを作成できます。他の法的根拠がない場合、写しは適用される期間の経過後に削除または廃棄します。

7.5. 原本と記録媒体の返却手順は、請求書兼注文書に記載するか、やり取りの中で合意します。依頼者は、その受取先住所と方法を確保します。配送費用は、当事者の合意で定めます。

8. 料金と精算

8.1. 料金、支払方法、期限は請求・注文書に記載します。別段の記載がなければ、100％の前払いとします。

8.2. 請求・注文書で、100％の前払い、または一部払い後の残額払いを定めることがあります。申込条件の承諾となる支払額、残額、その支払期限は、請求・注文書で定めます。

8.3. 一部払いの入金額は、全額をサービス総額に充当し、別途の契約締結料、手付金、違約金、手数料ではありません。

8.4. 支払いは、依頼者または依頼者のための第三者が行えます。第三者が支払う場合、支払目的または受託者への通知に、請求・注文書の番号と日付、依頼者の情報、その他支払対象の注文を確実に特定できる情報を記載します。該当支払いの依頼者の義務は、受託者の口座への入金または決済事業者による確認の時点で、支払済み部分について履行されたものとします。

8.5. 請求書兼注文書に後払いの定めがある場合、受託者は、合意した成果物の準備完了の通知と、残額の計算を、依頼者が指定した連絡先へ送ります。

8.6. 最終精算後に成果物を引き渡す条件は、法律と個別条件が認める範囲内でのみ適用します。依頼者は、法律が定める情報を得る権利と契約を解約する権利を保持します。

8.7. 付加価値税の適用状況は、請求・注文書と決済文書に記載します。

8.8. 請求書兼注文書に明示されていない限り、国家手数料、郵送費、出張費、測定および外部専門家のサービス費は、法的サービスの料金に含まれません。必要な追加費用は、事前に合意します。

8.9. 受託者は、法律に定める場合と手続に従い、レジ領収書またはその他の決済文書を交付します。前払いの受領、その後の充当、最終精算、返金、その他の決済時には、ロシア連邦の法令に従い、対応する決済区分と方法を記載したレジ領収書を発行します。領収書は、依頼者が提供したメールアドレスまたは電話番号に送信するか、法定の別の方法で交付します。

8.10. 本申込条項は、支払遅延に対する契約上の違約金、罰金、遅延金を定めません。支払いが遅れた場合、受託者は依頼者に事前通知し、請求書兼注文書で定める金額を受領するまで、サービス提供または成果物の引渡しを中断できます。契約上の違約金がないことは、実際に提供されたサービスと合意した費用を支払う依頼者の義務を免除しません。

9. サービス提供期間

9.1. 依頼遂行の期限は、請求書兼注文書に記載します。別段の定めがなければ、合意した支払い、必要な文書、該当する行為を行う権限を受領した後に期間が開始します。

9.2. 文書、裁判所や機関の回答、事件資料へのアクセス、依頼者の行為がなければ業務を続けられない場合、受託者は障害を依頼者に通知し、今後の手順と期限について合意します。

9.3. 依頼範囲が大幅に増えた場合、または追加行為が必要となった場合、受託者は期限と料金の変更を提案します。合意がなければ、可能な範囲で当初の業務を行います。

9.4. 受託者は、遅延と新たな完了予定日を、合意した連絡手段で依頼者に通知します。

10. 成果物の引渡しとサービスの検収

10.1. 成果物は、合意した宛先への電子送付または紙面で、依頼者に提供できます。当事者の合意により、サービス履行確認書はメールで送付するか、紙面で交付します。

10.2. 依頼者は、成果物と履行確認書の受領後、五営業日以内に理由を付した指摘を送ることができます。受託者は、その内容に即して検討し、依頼事項の範囲内で、根拠のある不備を是正します。

10.3. 上記期間内に指摘がないことは、合意した範囲のサービスの検収を裏付ける場合があります。これは、隠れた不備が発見された場合の権利を含め、契約で制限できない依頼者の権利を奪うものではありません。

10.4. 法的意義のある通知は、ロシア連邦民法第165.1条を考慮し、当事者が合意した住所と経路で送ります。電子的な写しとやり取りの記録は、適用法の範囲内で合意内容を証明することがあります。

11. 契約の解除と履行不能

11.1. 依頼者は、サービスが完全に提供される前であれば、次の宛先に受託者への通知を送ることにより、いつでも契約の履行を拒否できます： zapros@shum.moscow または受託者の郵送先。解除時に依頼者が負担するのは、解除通知の受領前に特定の請求・注文書の履行に関連して受託者が実際に支出し、文書で証明した費用のみです。解除の違約金や別途の料金は課しません。既払額の未使用分は、実際の費用額の確定後に返金します。実際の費用が既払額を超える場合、受託者が送付する計算書と証明文書に基づき、依頼者が差額を支払います。

11.2. 実際に発生した費用は、国家手数料、外部専門家のサービス、配送、当該依頼に直接関連するその他の支出についての文書で証明します。料金の段階別内訳自体は、罰金や返金不可の金額を定めるものではありません。

11.3. 依頼者に起因する事情で履行不能となった場合、その効果は、実施済みの行為と受託者の支出を考慮し、ロシア連邦の法令に従って定めます。どちらの当事者も責任を負わない事情で履行不能となった場合、ロシア連邦の強行法規に別段の定めがない限り、依頼者は文書で証明された実費を負担します。

11.4. 受託者が履行を拒否できるのは、法律が認める場合と効果に限ります。これには、未履行部分の代金の返金と、義務が定められている場合の依頼者の損害賠償を含みます。

11.5. 依頼を遂行できない場合、受託者は、理由を付した通知と、実際に遂行した部分および証明された費用の計算を送ります。合意により、その時点までに準備した成果物を引き渡すことができます。その後の精算は、法律に従って行います。

12. 秘密保持と個人データ

12.1. 受託者は、契約履行中に得た情報の秘密を保持します。アクセスと提供は、該当する適法な根拠がある場合に、必要な範囲に限って認められます。契約の履行、合意した専門家の参加、依頼者が指定した権限ある受取人への成果物の引渡し、権利保護、法律上の要件の履行のためです。これらの場合も、法律で保護される秘密の開示と個人データ処理に関する特別な制限を解除するものではありません。

12.2. 広告、実績紹介、出版物で、依頼者の氏名、商号、商標、事件情報、文書、成果物の内容を使用することは、該当する者の個別の同意、またはその他の適法な根拠がある場合に認められます。依頼者の同意だけでは、他者のデータ開示は認められません。

12.3. 個人データは、申込みの受付、契約の締結・履行、精算、文書の分析、成果物の準備と引渡し、必要な作業用写しの作成、申立ての検討に必要な範囲で処理します。詳細な条件は、本サイトの個人データ処理方針に記載しています。

12.4. 合意したサービスに不要な、特別なカテゴリーの個人データやアクセス制限情報は送らないでください。客観的に必要な場合は、提供前に両当事者が、適用される法的根拠、許容範囲、保護措置を定めます。通常の申込条件の承諾だけでは、法律が義務付ける特別な同意、許可、その他の手続の代わりにはなりません。適切な根拠がなければサービス提供に使用せず、受託者はアクセス制限と法定手続による削除を確保します。

12.5. 刑事事件資料を扱う場合、ロシア連邦刑事訴訟法第161条の適用要件を遵守します。専門家への情報提供が書面の秘密保持誓約を条件に認められる場合、その誓約は提供前に別途作成します。申込条件の承諾は代わりになりません。資料の利用と成果物の引渡しに当たり、開示禁止についての適切な警告と法定の許可を考慮します。

12.6. 秘密保持義務は、法定および合意した制限の範囲内で、契約の履行・終了後も存続します。資料の返却や削除は、以前に得た秘密情報の開示を許可するものではありません。

13. 責任

13.1. 両当事者は、法律と契約に従って責任を負います。

13.2. 受託者は、依頼者が提供した不正確、不完全、または遅れて提供された情報の結果、受任前に徒過した期限、合意した主張に反する依頼者の独自行動、第三者の決定について責任を負いません。

13.3. 受託者は、特定の司法上、行政上、保険上、商業上、その他の結果を保証しません。

13.4. 本申込条件は、ロシア連邦の強行法規が依頼者に与える権利を制限する部分には適用しません。すべての依頼者に同等または有利な契約条件を提供することは、法律が定める両当事者の法的地位を変更しません。

13.5. 異常かつ回避不能な事情による違反については、その履行への影響を証明し、他方に適時通知した場合、その当事者は責任を免れます。

14. 通知の交換、苦情、紛争

14.1. 両当事者は、紙の文書を直接、郵便、配送業者を通じて交換でき、合意により、電子メール、メッセンジャー、電子文書交換システム、その他送信者と内容を確認できる経路で文書とメッセージを交換できます。方法は両当事者が合意し、電子的な交換は必須ではありません。

14.2. 一般的・契約上のお問い合わせ先： zapros@shum.moscow；契約解除通知の送付先： zapros@shum.moscow；返金申請の送付先： vozvrat@shum.moscow；苦情の送付先： pretenziya@shum.moscow；個人データ取扱いに関するお問い合わせ先： privacy@shum.moscow。受託者の郵送先：117647、モスクワ市、私書箱15。

14.3. 苦情には、依頼者と該当する請求・注文書を特定できる情報、事情の説明、具体的な請求、証明資料を含めなければなりません。受託者は、ロシア連邦の法令が定める期間内に検討します。法律に義務的期限がない場合、受領日から15営業日以内に回答します。

14.4. 両当事者は、協議と書面の交換により意見の相違の解決に努めます。協議で解決できない場合、ロシア連邦の法令が定める事物管轄と土地管轄の規則に従い、裁判所に付託します。本申込条件は、法律が認める場合の依頼者の裁判所選択権を制限しません。

14.5. 一部の条件が無効となっても、他の規定の無効をもたらしません。

14.6. 契約上の交換に用いるメールアドレスとその他の経路は、請求・注文書、または両当事者を確実に特定できる合意済みのやり取りに記載します。請求・注文書、資料、成果物、確認書、意見、通知、合意を送信できます。送信者や権限に疑義がある場合、受託者は確認を求められます。連絡先や成果物受領者の変更は、以前に合意した経路または他の確実な方法で依頼者が確認します。

14.7. 法律の強行的要件に別の形式がなければ、両当事者は、契約上のやり取りとその内容の確認のため、署名済み文書のスキャンの交換を認めます。スキャンは、適格電子署名付きの電子原本と自動的にみなされるものではありません。簡易電子署名または非適格電子署名による署名は、法律または両当事者の別途合意で定める、署名者を特定できる手順がある場合に認められます。必要に応じ、紙の原本の交換や電子文書交換システムの使用を合意します。文書の送信自体は、受信者の同意や署名の代わりにはなりません。

15. 合意したサービスの特則

15.1. 依頼者は、正確な事情と適法に取得した資料を提供します。受託者は、依頼事項の範囲内でそれらを分析し、基礎データの重大な不足を知らせ、追加行為と費用について合意します。苦情申立書や訴状の作成、裁判への参加、測定の支援は、それぞれ別の行為であり、明示的な合意がある場合に限り注文に含まれます。測定が必要な場合、専門家や試験機関の起用は、別途合意します。

15.2. 受託者は、機関や裁判所の決定、特定金額の回収、測定結果を保証しません。事件の結果は、証拠や他者の行為にも依存します。法的分析は騒音測定に代わらず、裁判外の意見書は裁判所が命じる鑑定に代わりません。秘密情報と資料は、依頼事項と法律の範囲内で使用します。

受託者の登録情報